Ochrana osobních údajů.

1.Kdo je správce údajů

Správcem vašich osobních údajů je Mechanikgohome.cz s.r.o., IČ 08830193, se sídlem Jaurisova 515/4, 140 00 Praha, provozovatel e-shopu noppy.cz (dále „my“). Kontakt ve věcech osobních údajů: info@noppy.cz, tel. +420 775 624 972.

2.Jaké údaje zpracováváme a proč

Objednávka a její vyřízení — jméno a příjmení, doručovací a fakturační adresa, e-mail, telefon, obsah objednávky, způsob platby a dopravy, vybraná výdejní pobočka. Právní základ: plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR) a plnění právních povinností — účetní a daňové předpisy (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR). Uchováváme po dobu 10 let od vystavení daňového dokladu.

Nedokončená objednávka — pokud v pokladně vyplníte e-mail a objednávku nedokončíte, uschováme obsah košíku k vašemu e-mailu a jednou vám pošleme připomínku s odkazem na jeho obnovení. Právní základ: náš oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR) na dokončení vámi započaté objednávky. Údaje mažeme nejpozději do 30 dnů; v každém e-mailu je odkaz, kterým další připomínky odmítnete.

Komunikace — když nám napíšete (dotaz, reklamace, žádost o firemní katalog), zpracováváme vaše kontaktní údaje a obsah zprávy po dobu nezbytnou k vyřízení, nejdéle 3 roky. Právní základ: oprávněný zájem, u reklamací plnění smlouvy.

Novinky e-mailem — jen pokud se k odběru sami přihlásíte. Právní základ: souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR), který můžete kdykoli odvolat odkazem v e-mailu nebo zprávou na info@noppy.cz.

Provoz webu a bezpečnost — technické záznamy serveru (IP adresa, čas, požadovaná stránka, prohlížeč) uchováváme po dobu nejvýše 90 dnů kvůli zabezpečení a odhalování chyb. Právní základ: oprávněný zájem.

3.Komu údaje předáváme

Údaje předáváme jen těm, kdo nám pomáhají objednávku vyřídit, a jen v nezbytném rozsahu:

• Dopravci — Zásilkovna s.r.o. (jméno, adresa/výdejní místo, telefon, e-mail pro sledování zásilky).
• Platební brána — GoPay s.r.o. při platbě kartou online (údaje o platbě zpracovává GoPay jako samostatný správce).
• Hosting a e-mail — WEDOS Internet, a.s. (servery v ČR); Google (Google Workspace) pro firemní e-mailovou schránku.
• Analytika chování na webu — Smartlook.com, s.r.o. a Google Ireland Ltd. (Google Analytics) — jen s vaším souhlasem, viz cookies níže.
• Reklama — Google Ireland Ltd. (Google Ads) — jen s vaším souhlasem s marketingovými cookies, viz níže.
• Účetní a daňoví poradci, případně orgány veřejné moci, ukládá-li nám to zákon.

Údaje nepředáváme mimo Evropskou unii; u služeb Google se opíráme o standardní smluvní doložky EU a rámec EU–US Data Privacy Framework.

4.Cookies a měření návštěvnosti

Web používá dva druhy cookies a obdobných technologií:

• Nezbytné — bez nich web nefunguje: obsah košíku (uložený ve vašem prohlížeči), volba souhlasu s cookies, zabezpečení formulářů. Nevyžadují souhlas.
• Analytické — Google Analytics 4 měří návštěvnost webu (počty návštěv, odkud přicházejí, které stránky a produkty si prohlížejí, dokončené objednávky) s anonymizovanou IP adresou. Služba Smartlook zaznamenává, jak návštěvníci web používají (pohyb myši, kliknutí, procházení stránek), abychom web mohli vylepšovat. Údaje z formulářů (jméno, e-mail, platební údaje) se nezaznamenávají — jsou maskované. Spouštíme ji jen po vašem souhlasu v cookie liště; souhlas platí 12 měsíců a kdykoli ho změníte odkazem „Nastavení cookies“ v patičce webu.
• Marketingové — Google Ads (remarketing a měření konverzí) nám umožňuje připomenout naši nabídku lidem, kteří už web navštívili, a vyhodnotit, zda reklama vedla k objednávce. Bez vašeho souhlasu se žádné reklamní cookies neukládají a Google nesmí údaje použít k personalizaci reklam (Consent Mode). Souhlas kdykoli změníte odkazem „Nastavení cookies“ v patičce webu.

Na homepage vkládáme příspěvky z Instagramu; při jejich zobrazení může Meta Platforms Ireland Ltd. zpracovávat údaje podle svých vlastních zásad.

5.Vaše práva

Máte právo na přístup ke svým údajům, jejich opravu nebo výmaz, omezení zpracování, přenositelnost, právo vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu a právo odvolat souhlas. Stačí napsat na info@noppy.cz; odpovíme do 30 dnů. Pokud nebudete spokojeni, můžete se obrátit na Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7.

6.Zabezpečení

Web běží výhradně přes šifrované spojení HTTPS, platební údaje nikdy neprocházejí našimi servery (zpracovává je přímo GoPay) a přístup do administrace mají jen pověřené osoby s vlastním přihlášením.